CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
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1 - Description des produits
Les caractéristiques principales du produit sont indiquées dans la « fiche produit » contenant en général une ou plusieurs photos du produit et indiquant ses particularités. Les photographies et textes décrivant les produits ne sont pas contractuels; si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de GIL & ENRIQUE ne pourra être engagée.
GIL & ENRIQUE est à tout moment en droit de modifier ses fiches ou de retirer de la vente ses produits. Vous avez la possibilité de contacter GIL & ENRIQUE pour obtenir plus de renseignements via la page « Contact » du site. -
2 - Disponibilité des produits
Sauf mention contraire, tous les produits affichés sur les sites sont disponibles. Toutefois, en cas d’indisponibilité du produit commandé,
GIL & ENRIQUE fera le nécessaire pour rembourser la somme que vous aurez déjà avancée au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de votre versement. Les produits réalisés sur mesure ne sont pas remboursables. -
3 - Indication du tarif des produits
Les prix figurant sur le site sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises), hors frais de livraison. GIL & ENRIQUE se réserve le droit de modifier ces prix à tout moment.
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4 - Commande et conclusion du contrat
Pour conclure le contrat d’achat d’un ou plusieurs produits sur notre site, vous devez remplir le formulaire de commande, via le "panier" et le valider en suivant les instructions fournies. Avant de procéder à la transmission du formulaire de commande, il vous appartient de corriger d’éventuelles erreurs de saisie des données.
Le règlement est effectué par virement ou par carte bancaire via le site du partenaire bancaire de GIL & ENRIQUE. Les informations concernant votre carte bancaire font l’objet d’une transmission sécurisée directement au site du partenaire bancaire de GIL & ENRIQUE.
Lorsque vous enregistrez la commande à partir de la page « Récapitulatif », la vente est réputée conclue.
La prise en compte de votre commande est confirmée par l’envoi d’un mail généré automatiquement à l’adresse électronique indiquée par vos soins. -
5 - Livraison de la commande
5.1 - Délais de livraison
Le délai de livraison est indiqué avant de passer la commande. GIL & ENRIQUE s’engage à fournir ses meilleurs efforts pour livrer, au transporteur de son choix, les produits commandés dans les délais précisés. Ces délais sont donnés à titre indicatif, tout dépassement ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêts ou annulation de la commande dans un délai de 30 jours à compter du lendemain de la réception de la commande. Passé ce délai de 30 jours, vous pourrez résilier la commande par demande écrite. Le montant de la commande vous sera alors remboursé dans un délais de 7 jours.
5.2 - Réception des marchandises
Vous devez refuser la livraison si les produits sont détériorés, manquants ou si le colis a été ouvert ou reconditionné (sauf passage en douane). En cas de perte ou d’avarie, vous devez émettre des réserves écrites précises et détaillées au transporteur dans les 3 jours qui suivent la livraison.
Sauf réserve de votre part au moment de la livraison ou à défaut de courrier adressé au transporteur dans les 3 jours, la commande sera considérée arrivée en bon état et dans son intégralité.. -
6 - Délais de rétractation
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de la commande qui vous sera remboursée contre restitution des produits livrés. Vous devez retourner les marchandises dans leur état et emballage d’origine. Les produits ne doivent avoir été ni portés, ni usés, ni modifiés, ni lavés.
Tout retour de marchandise nécessite le bordereau de retour fourni avec la commande.
Le retour des marchandises s’effectue à vos frais, il vous est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques.
GIL & ENRIQUE est tenu à l’échange ou au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours. -
7. Politique de confidentialité et divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.
Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.
Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.
